服務(wù)是特色餐飲設(shè)備企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的助推器
所謂特色餐飲設(shè)備,是具有特色餐飲的設(shè)備,如,烤魚(yú)爐、烤串爐、鐵板燒設(shè)備等。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)廚房設(shè)備行業(yè)的入侵,“消費(fèi)后”的服務(wù)顯得更為重要。無(wú)論是廚房設(shè)備成品企業(yè),還是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè),都面臨線上銷(xiāo)售如何在線下實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。
許多廚房設(shè)備企業(yè)經(jīng)常是銷(xiāo)售過(guò)程中為了打動(dòng)消費(fèi)者而吹得天花亂墜,一旦消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品,就不顧售后服務(wù)了。賣(mài)場(chǎng)承諾的服務(wù)和具體實(shí)施的明顯落差,令人很難接受。消費(fèi)者是出于對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可才決定購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品的,如果企業(yè)在售后環(huán)節(jié)兌現(xiàn)不了之前的承諾,就等于扇了自己的臉。如果廚房設(shè)備企業(yè)想要提升自身的品牌競(jìng)爭(zhēng)力,就應(yīng)該從改善售后服務(wù)做起。
因此,廚房設(shè)備企業(yè)要想真正發(fā)展壯大,企業(yè)單純發(fā)展技能、創(chuàng)新產(chǎn)品還不足以實(shí)現(xiàn),只有企業(yè)開(kāi)始重視售后服務(wù)問(wèn)題,完善產(chǎn)品的售后服務(wù)體系,讓消費(fèi)者用的放心,才能真正贏得市場(chǎng)。建立完善的售后服務(wù)系統(tǒng),保證每一位顧客都可以享受優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),保證每一件賣(mài)出去的廚具產(chǎn)品都能在品質(zhì)保證的基礎(chǔ)上有完善的售后保證才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
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