所謂特色餐飲設(shè)備,是具有特色餐飲的設(shè)備,如,烤魚爐、烤串爐、鐵板燒設(shè)備等。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對廚房設(shè)備行業(yè)的入侵,“消費后”的服務(wù)顯得更為重要。無論是廚房設(shè)備成品企業(yè),還是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè),都面臨線上銷售如何在線下實現(xiàn)的問題。
許多廚房設(shè)備企業(yè)經(jīng)常是銷售過程中為了打動消費者而吹得天花亂墜,一旦消費者購買了產(chǎn)品,就不顧售后服務(wù)了。賣場承諾的服務(wù)和具體實施的明顯落差,令人很難接受。消費者是出于對企業(yè)品牌的認(rèn)可才決定購買其產(chǎn)品的,如果企業(yè)在售后環(huán)節(jié)兌現(xiàn)不了之前的承諾,就等于扇了自己的臉。如果廚房設(shè)備企業(yè)想要提升自身的品牌競爭力,就應(yīng)該從改善售后服務(wù)做起。
因此,廚房設(shè)備企業(yè)要想真正發(fā)展壯大,企業(yè)單純發(fā)展技能、創(chuàng)新產(chǎn)品還不足以實現(xiàn),只有企業(yè)開始重視售后服務(wù)問題,完善產(chǎn)品的售后服務(wù)體系,讓消費者用的放心,才能真正贏得市場。建立完善的售后服務(wù)系統(tǒng),保證每一位顧客都可以享受優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),保證每一件賣出去的廚具產(chǎn)品都能在品質(zhì)保證的基礎(chǔ)上有完善的售后保證才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。