2月3日，在侯先生所住的小區(qū)，記者看到，火鍋店與居民樓相距10米左右。侯先生家住在2樓，緊鄰前面的商業(yè)樓，他告訴記者：“我和家人曾多次找火鍋店老板反映但都沒有用，油煙機(jī)差不多隔一會就轟隆轟隆響，每次響個10分鐘左右。”記者現(xiàn)場還走訪了和侯先生住在同一棟樓的居民。居民胡先生告訴記者：“我家住在5樓，那個聲音聽著確實(shí)很刺耳，有時候中午想午休一下都沒辦法，和小區(qū)物業(yè)反映，他們光講會看一下，可是一直沒得到處理。”
住在11樓的一位居民也吐槽：“白天還能忍受，可一到了晚上，油煙機(jī)轟轟地響個不停，小孩放學(xué)回來做作業(yè)都沒有安靜的環(huán)境，九、十點(diǎn)都停不下來。”為了搞清情況，記者來到兩家店的后墻，發(fā)現(xiàn)兩家油煙機(jī)龐大的通風(fēng)管攀附在墻上很惹眼，其中中餐店的排煙管更大。記者趕到現(xiàn)場的時候正好是中午，聽到的噪音不算特別大，只是一陣一陣的。
隨后記者又走訪了這兩家餐飲店?；疱伒杲?jīng)理表示：“我們家是火鍋店，一般情況下油煙機(jī)都不會開的，只是半個月熬一次火鍋底料會用一下，而且還是中午的時候熬。”中餐店的負(fù)責(zé)人則親自帶著記者去看了他家安裝的吸音凈化環(huán)保設(shè)備。這名負(fù)責(zé)人稱當(dāng)初花了7萬塊購買的環(huán)保設(shè)備，符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，同時還跟小區(qū)簽了協(xié)議，稱如有居民投訴擾民就要沒收保證金。這名負(fù)責(zé)人還解釋自家的店在晚上6點(diǎn)到8點(diǎn)是高峰期，通常不會在九、十點(diǎn)鐘還會擾民，除非一些喝酒的客人可能會拖得晚一點(diǎn)。
昨天，記者又收到侯先生在自家窗前錄制的一段視頻，視頻記錄了油煙機(jī)運(yùn)作時發(fā)出的轟隆隆的聲音，聽上去確實(shí)吵，但光從畫面上看，并不能準(zhǔn)確判斷聲音來自哪家。
針對侯先生等居民遇到的噪音困擾，4日上午記者聯(lián)系了南瑞社區(qū)的工作人員，對方告訴記者，“之前也接到過其它小區(qū)住戶類似的投訴，我們也反映到了市容局和環(huán)保部門，作為社區(qū)我們沒有執(zhí)法權(quán)，只能進(jìn)行勸導(dǎo)，事后讓物業(yè)對這些餐飲店的環(huán)保情況進(jìn)行監(jiān)管，加強(qiáng)日常的協(xié)調(diào)工作。對于此次金坤園居民反映的情況我們會前去協(xié)調(diào)處理。”隨后記者又將情況反映給了南瑞社區(qū)城管部門，城管部門前去現(xiàn)場查看后表示確實(shí)有油煙機(jī)發(fā)出噪聲，但城管部門沒有檢測手段。弋江區(qū)環(huán)保部門的工作人員稱，會去現(xiàn)場查看盡量將噪聲擾民問題協(xié)調(diào)解決好。